V/1 Tagjaink a gyűjtött pontokat a danubiusbonus.com internet oldalon feltüntetett szolgáltatásokra válthatják be.
A szolgáltatások megrendelésének módja:
- A pontbeváltási igény előzetes bejelentése a danubiusbonus.com weboldalunkon, a pontbeváltási helyeken illetve a Danubius Bonus Ügyfélszolgálat munkatársainál. Kérjük minden esetben adja meg Danubius Bonus kártyaszámát, igénybevétel idejét és helyét, igénybevevő nevét illetve az igényelt szolgáltatást.
- A szolgáltatásokat előzetes megrendelés nélkül is igényelhetik a szállodák recepcióin/ szolgáltatóknál*.
- Az igényelt szolgáltatást a kiválasztott pontbeváltási hely vagy az Ügyfélszolgálati Iroda igazolja vissza szabad kapacitástól függően.
- A pontbeváltás a visszaigazoláson feltüntetett személy részére, az adott szállodában vagy szolgáltatónál, a meghatározott időpontban és a megnevezett szolgáltatások igénybevételére jogosít.
- Amennyiben a tag nem személyesen használja fel a BonusPontokat, a fentiek szerint pontbeváltást igényelhet az általa megjelölt személy számára.
- Az igénybevevőnek a szállodába érkezéskor, a recepción be kell mutatnia a pontbeváltás során használt kártyáját és ismernie kell 4 jegyű PIN kódját.
- A pont felhasználásakor a pontbeváltással igénybevett szolgáltatás után további BonusPont nem gyűjthető.
- A pontbeváltás az érkezést megelőző 48 órán belül lemondható és visszacserélhető pontokra.
- Amennyiben nem mondják le és nem veszik igénybe, a szolgáltatás BonusPont értéke elvész.
- * Hilton hétvége és az európai repülőjegy igénylése kizárólag a Danubius Bonus Ügyfélszolgálaton keresztül lehetséges min. 1 hónappal az utazás megkezdése előtt. A speciális részvételi feltételekről érdeklődjön ügyfélszolgálatunknál.
V/2 Az igényelt szolgáltatásokat a programban részt vevő szolgáltató a szabad kapacitásától függően igazolja vissza.
V/3 A BonusPontok felhasználására vonatkozó igénybejelentést a névre szóló kártyánál a kártyatulajdonos, cégnévre szóló kártyánál az aktuális cég képviseletre jogosult személyétől fogadunk el. A jogosult személynek tekintjük, azon személyt, aki a jelentkezési lapot kitöltötte vagy a cég részéről jogosultságát írásban jelezte ügyfélszolgálatunkon.
